最近一段时间关于保姆的新闻层出不穷，大多是负面的虐童、虐老现象。我们不禁要问，现在保姆都怎么了？难道保姆都是脾性恶劣、素质低下的人？还是我们对保姆的个别行为无限放大了？

　　随着公众对家庭服务业的重视，家政服务业成为中国的“朝阳产业”。目前我国年人均收入、年人均消费支出呈现明显上升趋势，更高的国民收入将转化为消费。城镇居民有了相应的消费支付能力，对生活质量有了更高的要求。家政服务作为服务行业的重要组成部分，发展速度迅速。当前，国内从事家政服务的从业人员大约2000万人，这些人员大多来自劳动力输出大省，例如四川、河南、河北、甘肃、山东、山西等地农村，他们没有高学历，没有很多见识，多数都是很本分的人。

　　保姆虐童、虐老现象属于极个别的现象，虽然发生此类事件的概率并不大，但却涉及到家庭及家人，特别是孩子与老人，这对社会公众来讲都很难接受。那我们还应不应该请保姆，还要不要相信保姆呢？让我们看看优帮及第的分析。

　　首先，养老护理需求旺盛导致家政服务市场越来越大。根据国务院办公厅印发的《社会养老服务体系建设规划（2011－2015年）》，预计到2020年，北京老年人口将占总人口的18%，社会将跨入深度老龄化阶段。其次，由于去年“全面二孩”政策开始实行，人们对幼儿早教等家庭服务的需求正在增长，越来越多人选择请家政服务人员。按照供需关系，当供不应求时，职位的工资就会上涨。对于家政服务行业，让人印象最为深刻的是，这些年家政服务人员的薪酬只涨不跌。据相关数据统计，Bsport体育在北京、上海、广州等一线城市，优秀家政服务员月薪平均为5700元。

　　其次，保姆从业人员趋于年轻化。目前北京地区至少有几十万名家政服务人员，其中大专以上学历比例占10%，而且人数呈增长趋势。一直以来，家政行业是老阿姨的天下，家政行业内的从业人员主要是四五十岁甚至年纪更大的中老年人，如今状况有了明显改变。从业人员日趋年轻化，家政从业人员增加了许多年轻面孔。以前家政行业多是四五十岁的阿姨，现在已有越来越多的‘80后、90后’加入进来了。

　　优质的保姆服务首先需要服务观念的转变，保姆逐渐发展成为一种职业而非临时赚钱的途径，年轻人的不断加入提高了保姆从业人员的整体素质。其次，要加强培训。优帮及第在培训方面下功夫，不但培训月嫂、育儿嫂、老年护理的基本知识，还加强家政员的职业道德培训，加强对家政员的工作和生活的人文关怀，避免家政从业人员长期入户工作造成心理缺失，增加其对客户服务的责任感。

　　行业的发展需要一个过程，但又不能任凭这个过程空心化而不去努力。随着年轻人加入，从业人员素质提升的前提下，加强培训，加强职业道德培养，构建行业规范，让“赚钱的途径”转变为“职业”，这样才能从根本上解决虐童、虐老现象。返回搜狐，查看更多