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Bsport体育:家政师是干什么的?
能够对家政服务人员进行管理,包括人员招聘和选拔;岗位说明书制定;绩效考评;培训等。Bsport体育
能够对服务现场进行管理,包括家庭安全和服务现场安全管理;指导现场服务人员操作;进度安排等。
能够独立提供或指导家庭服务,包括驾驶技术;计算机应用;一门外语;居室美化;保健和护理;家庭教育;家庭理财;家务料理;家庭维修等。
能够进行服务方案制定;服务信息管理;服务方案优化;服务质量检验;服务过程监督;服务质量评估;服务成本控制。
能够分析和处理客户投诉;能够提出质量改进措施和服务补救方案;建立客户信任和维护客户关系。