李珊珊是石泉好帮手家政服务有限公司创始人、宝宝娘子产后母婴护理中心执行经理、石泉女子创业协会副秘书长，创业历程大学毕业后，她当了6年小学老师，期间，2009年开过淘宝店，2014年做过自媒体，2015年加盟了直销模式的创业，结果都失败了。但是创业的意识一直在脑子里没有改变过。

　　2015年11月看到石泉县创业局发的一则招大学生到创业孵化基地来创业的消息。与此同时得知县妇联也在支持本地女性创办家政公司，通过调查走访，李珊珊了解到周围待业妇女仍然在为生存就业而艰难奔波，当地很多家庭因为缺人手生活有诸多不便时，就下定决心辞去工作专心开家政公司。于是我找到县创业局、县妇联提出了自己的创业思路，以服务实现创业，以创业带动就业，以就业促进和谐，得到这些部门的积极鼓励和全力支持。

　　2016年1月10日，由李珊珊创办的石泉好帮手家政服务公司正式成立。当时，她放弃了体面轻松的办公室工作，选择了被许多人认为既艰苦低下又很难赚钱的家政服务行业。家里人也不支持，甚至认为选择的工作丢人。她毫不争辩，只是淡淡地回答一句：你们就等着看吧！因为我坚信在家政服务行业虽然辛苦劳累，在二胎放开、我国老龄化逐渐增加的大环境下，在“万众创新、大众创业”的大背景下，做家政可以为政府和社会排忧解难，如果经营形成规模并管理有方，还是很有发展前景的。

　　公司创业初期，李珊珊一个人，一部电话，一张办公桌，一间办公室，每天奔波于各个小区，每天打上百个电话，一个人既是招聘专员，文案策划员，又是接线员，派单员，还是业务员。在各个角色间不断地切换，每天工作16小时以上。当时还在朋友圈里自嘲：“我是一块砖，哪里需要哪里搬。”记得2016年的1月特别冷，有客户打电话说要找一个水管维修工，当李珊珊联系了上几个水管维修人员都没时间，问其原因，答曰：“全城70%的水管都冻破了，我们都抢修不过来，哪有时间去你说的地方哦！”她才知道这一阵子尽忙创业的事了，天气这么冷都全然不知。伸出自己满是冻疮的双手，阵阵酸楚涌上心头，但回头一想路是自己选的，再苦也要走下去，想要早日轻松一些，就要加快进度让公司早日走上正轨。

　　万事开头难。公司刚成立时，一些员工不服从管理，不按流程做事，一些员工嫌家政行业的社会地位低不愿意做Bsport体育，一些员工不为公司成本着想一味追求高工资，总之面临诸多困难。为此，李珊珊专门学了心理学，有针对性的对员工进行了岗前心理辅导、职业道德和服务技能培训，并注重在每月岗中培训突出宣传公司培育的服务明星，积极引导员工做人有爱心、服务有诚心，有效指导鼓励帮助员工克服重重困难，争做先进典型。通过对员工进行爱心、诚心、热心、细心、耐心的“五心”服务理念培训学习，使员工更新观念、提升技能，增强为民有爱服务意识。

　　为了让员工顺利就业，待单时间长或家离县城比较远的生活困难的员工李珊珊会让她们到自己家里住宿，减轻她们的经济负担。新进女员工张阿姨以前生活困难，人较消极，工作不太顺利，我了解其情况后，得知其家庭相对贫困。在工作上积极的引导鼓励并照顾性安排任务，生活上常关心帮助，通过几天的培训指导，她切实懂得了做事先做人和智慧工作讲方法的道理，增强了品行力量的意识。经公司推荐，顺利稳定的走上了工作岗位，她在工作中不断地学习提升，成为带娃做家务的能手，经常得到雇主的好评和赞扬，个人收入不断提高，家庭经济状况也随之改善。榜样的力量是无穷的，公司其他员工主动自发积极配合的向她学习。随着业务的发展，公司成立了保姆部、保洁部、搬家部、劳务部。主要业务有育儿嫂、月嫂、催乳师、产后恢复师、老人陪护、医院护工、日常保洁等，并在此基础上拓展到各类便民服务项目全覆盖。公司成立伊始就确定了积极为社会服务的宗旨，始终本着为人民服务的宗旨，为失独老人、妇女儿童、双职双孩家庭解决了生活中的许多不便，被当地人社、妇联等部门评定为客户满意、群众信服、社会认可、具有示范引领作用的家政服务机构。

　　目前，公司女性流动人力资源已发展到2400余人，安置女性就业人数达800余人，帮助下岗职工和农民工就业达600余人，解决贫困户脱贫达60余户。服务客户3000余户，积累流动资金150万元，固定资产设施50万元，为数百家庭解决了生活中的困难。

　　2017年1月，被石泉县创业局评为“年度最佳勤奋奖”，2017年3月，被石泉县妇联评为“巾帼创业就业示范基地”。2018年12月，被陕西省家政服务业协会评为“诚信服务先进单位”。2019年6月，我有幸被推荐参加了省妇联组织的“陕西省家政职业经理人大赛”，并获得了二等奖。

　　2020年1月，新冠肺炎疫情的突然而至令刚刚步入正轨的公司陷入危机。县城各个小区被封闭管理，订单直线下降，家政从业人员也不能出来接单。公司的主营业务近乎停顿，陷入了前所未有的困境之中。即使面对如此困境，公司依然坚定的选择响应党中央的号召，倡议员工春节期间非必要不流动，尽量就地过年；从源头上控制住了家政从业人员的流动性，减少感染新冠肺炎的几率；同时通过电话和微信视频等方式向公司员工们宣传了加强个人防护，科学配带口罩，勤洗手、勤通风，保持社交距离，养成良好卫生习惯等注意事项。同时，帮助政府做好公司员工及家属的政策宣讲及安抚工作，让其理解响应国家的号召。

　　2020年5月，随着新冠疫情的有效控制，根据公司的业务发展需要，实现公司“三年一小步，五年一大步”的发展规划，公司将业务拓展到了省会西安，经过一年多的努力，在省市县各级妇联组织的关心和引领下，在省巾帼家政协会的支持下，公司在西安市家政服务行业站稳脚跟。同时，李珊珊个人在2020年11月参加了陕西省巾帼家政“领跑者”经理人和培训师培训，并以优异的成绩获得相关证书；2021年9月经协会推荐，李珊珊参加了“苏陕结对协作发展”2021年陕西巾帼家政创业女性系列培训“家务整理师师资”培训班，再次以优异的成绩获得相关师资证书。

　　“创业是艰难的，更难的是在创业的路上坚持下去，我是这样想的，也是这样做的，让我们这些有追求有梦想的女性创业者拥有了实现个人价值与人生目标的广阔舞台。奋斗不止，未来可期，愿我的一份力，能为当地经济发展做出应有的贡献。 ”李珊珊说。Bsport体育