信网9月26日讯（记者 李如艺）9月12日，家住青岛的郝女士在天鹅到家平台上为自己8个半月的孩子找育婴师陪同成长，Bsport体育当天育婴师便上门进行服务，由于是住家育婴师，郝女士要求查看对方的体检报告，意外发现在报告中乙肝筛查5项中有3项显示阳性。对此，天鹅到家的工作人员表示，育婴师的二次体检报告符合上门标准，可能表示曾经感染过，但现在并不存在传染性。

　　郝女士对孩子的成长十分上心，在生下二胎后，为了让两个孩子得到更好的照顾，想着找一名育婴师能够帮助护自己分担些压力。通过多方比对，9月12日，郝女士选择在天鹅到家平台选择下单，“我是在小程序上下的单，选择了一名有丰富工作经验的阿姨来家里，费用一共是13440元，其中包括了育婴师工资6500元和平台服务费6940元。”根据提供截图信网看到，这名育婴师有着4年的工作经验，并且拥有育婴早教培训证书等认证。

　　支付后当天，天鹅到家就派指定阿姨上门服务，“来的时候她没有自带餐具，所以我们是同吃同住了一晚。”第二天，郝女士不放心提出查看郝女士的体检报告，一看却发现对方的乙肝5项筛查中乙型肝炎病毒表面抗体、Bsport体育乙型肝炎病毒e抗体、乙型肝炎病毒核心抗体都为阳性。

　　看完报告的郝女士第一时间告知天鹅到家要求解除订单合作，“虽然可能现在没有正在感染期，但孩子这么小抵抗力很弱，我很担心就算存在极其微弱的传染性，都会让孩子受到伤害。”郝女士要求解除订单合作，并要求天鹅到家承担全家做、餐具换新以及全屋消杀的费用。

　　针对此事，信网联系了天鹅到家的售后公关工作人员熊女士，熊女士称解释称上门育婴师并不存在传染性疾病，“在今年的8月10日育婴师进行体检测试，当时的体检报告显示出有3项阳性。我们在拿到报告后也第一时间通知其进行再次检查。8月17日，她在指定合作医疗机构再次进行乙肝DNA的检测，显示未见明显异常。”熊女士提供育婴师第二次检查的结果，平台也因此认为育婴师具备上门服务资质，并不存在乙肝病毒传染性。

　　同时，熊女士表示，天鹅到家一直以来秉持着客户第一的理念，也同样对郝女士表示歉意，“我们理解作为母亲的担忧，所以第一时间积极与郝女士进行协商。”目前，天鹅到家平台已经同意郝女士的退款申请，但对于其他要求无法完成，据悉，在9月22日中午天鹅到家已经将订单费用退回至郝女士账户。

　　对于该检测结果是如何判定的，青岛市第六人民医院的外科医生柳主任表示，从医学角度上说育婴师的检测报告中存在抗体阳性有两种可能，一是在1992年之前注射过血源性疫苗，二就是在前期曾感染过乙肝病毒，“就报告来看，我们完全可以断定为其不具有病毒传染性。”

　　同时柳主任提醒，乙肝病毒传播途径有血液传播、性传播以及母婴传播等，希望大家如果与携带乙肝病毒的人员有过类似接触，应第一时间到院进行检测。